?短暫的沉默之后，我對沈曼說道：“你說吧，我有心理準(zhǔn)備。”
“嗯。”沈曼應(yīng)了一聲，一陣沉默之后才說道：“西羅曾經(jīng)賣過走私化妝品，導(dǎo)致消費者利益受損的事件被人蓄意曝光了，矛頭直指你，并牽連海景咖啡，現(xiàn)在很多餐飲行業(yè)的巨頭，也紛紛出面抨擊你......海景咖啡的品牌形象受損已經(jīng)是必然的了！”
我保持著平靜說道：“我現(xiàn)已經(jīng)在去機場的路上，等我回去處理。”
“嗯，盡快拿出解決方案。”沈曼提醒我。
我掛掉電話，用中指按著太陽穴，這次危機的沖擊力是前所未有的，一旦“海景咖啡”的品牌形象受損，那么必定會引起一系列連鎖反應(yīng)。
官員最怕的是桃色新聞，而經(jīng)商者最怕的便是這種曾經(jīng)侵犯消費者權(quán)益的新聞，這對經(jīng)商者而言，打擊是毀滅性的，我可以預(yù)見，無論什么樣的方案，也拯救不了這次的危機，炮制者擺明了是要置我于死地。
此刻我說不清自己是什么情緒，更不愿意相信這是安琪所為，因為她知道：當(dāng)初販賣走私化妝品我們很被動，根本不知情，而且羅哥也因此承受了兩年的牢獄之災(zāi)，我們付出的代價已經(jīng)夠大了，如果還以這件事情作為攻擊的武器，那實在過于殘忍，我絕對不相信是她所為，在我心里她其實是一個很善良的女人！
下午時分，我到達上海，下了飛機便立刻打開了手機，我要了解事情的最新走向，我最關(guān)心的是那些“海景咖啡”的投資方，是不是在風(fēng)吹草動下已經(jīng)有撤資的打算。
剛想給沈曼撥打電話，卻接到了王兢的電話，對于他的電話我并不意外，事實上他現(xiàn)在充當(dāng)?shù)谋闶前茬骱蛥强偟哪涣牛乙膊幌嘈胚@個事件是他策劃的，因為在我心中他夠光明磊落，是不屑做這種事情的。
電話剛接通，王兢便沒有一絲贅言的對我說道：“張一西，這件事情我并不知情，我也很憤怒，在競爭中用這種低劣的手段......”
“我相信你。”我只說了四個字。
“你現(xiàn)在打算怎么辦，這樣的深度公關(guān)危機，必須要謹(jǐn)慎解決，處理不好，對一個品牌而言是致命的！”
“先對媒體還原整個事件的真實經(jīng)過，然后像消費者致歉，至于他們能不能理解，便不是我能控制的了.......！”
王兢嘆息說道：“海景咖啡的品牌遭受重創(chuàng)已經(jīng)是不可避免，盡量把損失減到最小吧，我會弄清楚這件事情的幕后黑手是誰的......等我的消息！”
我沒有和王兢說謝謝，卻問道：“一定不會是安琪，對嗎？”
王兢沉默半晌，道：“是不是安總，我現(xiàn)在也不敢和你肯定.......多的我不說了，你自己注意情緒，臨危不亂的心態(tài)是解決公關(guān)危機的基本，我想你很清楚！”
“我明白......保持聯(lián)系。”
“嗯。”
掛掉電話，我的胸口異常的憋悶，卻時刻提醒自己要冷靜，隨后又給沈曼撥打了電話。
電話接通我立即問道：“師姐，現(xiàn)在投資方那邊反應(yīng)如何？”
“我這邊暫時還沒有收到他們的表態(tài)，但是......但是情況很不樂觀，自從吳總他們的咖啡店面世之后，我們的市場便被壓縮，營業(yè)額的連續(xù)下降已經(jīng)讓他們產(chǎn)生動搖，現(xiàn)在又出現(xiàn)這個事情，簡直是雪上加霜！”
“你先去試探一下他們的態(tài)度，如果他們有所動搖，我們好立即拿出應(yīng)對的方案。”
“嗯，這個交給我辦，你現(xiàn)在到哪里了？”
“我剛下飛機，兩個小時后到南通，你現(xiàn)在就通知公司的中高層，兩個小時后準(zhǔn)時參加會議。”
回到南通后，我一秒也不耽擱，立刻舉行了一場危機解決商討會，會議足足持續(xù)了3個小時，不斷的有人提出解決方案，又不斷的被推翻，所有人都明白，無論我們怎么解決，品牌受損已經(jīng)是必然的，這樣的公關(guān)危機，雖沒有“三鹿事件”那么嚴(yán)重，但也差不了多少了，一個高端品牌的經(jīng)營者，曾經(jīng)有販賣走私化妝品的經(jīng)歷，并造成了極其嚴(yán)重的使用事故，不用聯(lián)想，也能感覺到對關(guān)聯(lián)品牌“海景咖啡”的打擊有多大。
在不安中等來了傍晚時分，曝光事件之后出現(xiàn)的惡果也開始顯現(xiàn)，在南通已經(jīng)有部分高端客戶，要求注銷會員卡，并要求我們提現(xiàn)里面的充值余額，當(dāng)然我不相信這會完全是消費者行為，很可能是對手故意制造的退卡事件，目的是為了放大負面效應(yīng)，影響消費者的判斷，造成投資者的恐慌，我相信不出意外，明天我們將會在媒體上看到鋪天蓋地關(guān)于“海景咖啡”退卡事件的報道。
這絕對是一個籌劃很久的陰謀，整個事件的突發(fā)性和必然性共存，并且還不斷有負面的動力，推動整個事件往更糟的方向發(fā)展，如果不是一次精心的策劃，是不會呈現(xiàn)出現(xiàn)在這種必死的局面的。
我有預(yù)感，事情終將發(fā)展到徹底不能挽救的那一步，因為對手制造出這個事件的初始，就抱著必殺的決心，如此縝密的一環(huán)扣一環(huán)的事件策劃，無不顯示，對手的高明和狠毒！！
這個可怕的敵人到底是誰？
家，已經(jīng)空無一人，我無處可去，只是將自己關(guān)在辦公室里，然后麻木的聽著一個又一個的壞消息，這一刻我是那么的無力，我忽然發(fā)現(xiàn)，自己身邊真的已經(jīng)沒有什么人還會給予我情感上的安慰......是我親手將一個又一個曾經(jīng)深愛過我的女人推離了我的身邊......如今落得孤身一人，可悲、可嘆！
點上一根煙，就這么枯坐著，記不得吃飯，記不得喝水，腦子里盤旋的盡是自己身敗名裂后的畫面。
其實我倒并不是有多害怕身敗名裂，反正曾經(jīng)的我就一無所有，只當(dāng)繞了一個華麗的圈后又回到了原點，但卻心有不甘，不甘心自己就這么被對手魚肉，不甘心凝聚無數(shù)人努力才成就的“海景咖啡”就這么在卑鄙的陰謀中毀于一旦！
夜就這么深了，隔壁辦公室的公關(guān)部急促的電話鈴聲卻沒有停止過，現(xiàn)在的公關(guān)部動用著所有的資源來減小這次事件的傷害，但明眼人都知道，希望很渺茫，或許明天我便會接到投資方撤資的書面文件。